Как проверить телефонную линию в квартире?

Как проверить телефонную линию тестером?

В современном быту нередки ситуации, когда необходимо прозвонить тестером определённую цепь или электротехнический прибор. Чаще всего они возникают, когда перестаёт работать розетка или клавишный выключатель, а также при пропадании контакта или обрыве в цепях питания отдельных устройств. Если хозяин привык всё делать самостоятельно, ему необходимо обзавестись очень практичным и удобным в эксплуатации прибором, называемым мультиметром.

С его помощью можно проверить исправность любого электротехнического устройства, включая обычную лампочку, участок проводки или входящий в неё проводник. Но для того чтобы грамотно прозвонить цепь мультиметром, сначала следует ознакомиться с основными приёмами работы с ним.

В следующих разделах статьи каждый из возможных вариантов применения мультиметра будет рассмотрен более подробно.

Проверка на целостность (поиск нужного проводника)

Для проверки целостности электропроводки или поиска одной жилы в составе многожильного кабеля вполне достаточно цифрового тестера, включённого в режиме измерения сопротивления.

При проведении такой операции необходимо создать замкнутую цепочку, состоящую из непосредственно из мультиметра (тестера), пары измерительных «концов» и самого проверяемого проводника.

При этом по тестируемому участку пропускается небольшой по величине электрический ток, а мультиметр определяет величину его внутреннего сопротивления. Это еще не прозвонка, но довольно удобный способ.

Также возможен вариант, когда при проверке обнаруживается, что прибор индицирует показания в районе мегаом, а при контрольной прозвонке не выдаёт звукового сигнала. Это означает, что на участке проводки имеется не определяемый визуально внутренний обрыв.

По сути позвонка – это определение мультиметром, есть контакт между проводами, или его нет. Мультиметр выдает небольшой ток, и если цепь целая, то фиксируется напряжение, в результате раздается звуковой сигнал – звонок, а на дисплее мультиметра высвечиваются нули. Прозвонкой проверяют предохранители, лампочки, провода, целостность схем.

Подобным образом с помощью прозвонки мультиметром фиксируется короткое замыкание проводников, которые в рабочем состоянии не должны иметь между собой контакта. В исправном кабеле каждая отдельная жила при проверке должна показывать небольшое сопротивление (от долей до нескольких Ом).

Значение сопротивления определяется общей длиной проверяемого мультиметром кабельного изделия. Одновременно с этим между всеми входящими в состав многожильного кабеля и расположенными рядом проводниками контакт должен отсутствовать, что и проверяет прозвонка.

Проверка проводки

Прозвонка проводников с помощью мультиметра функционально предусмотрена в большинстве цифровых приборов этого класса. Для выставления режима прозвонки достаточно установить переключатель в положение, помеченное значком «Зуммер» и подготовить измерительную цепочку, приведённую на рисунке.

В случае протекания тока через проверяемый кусок провода мультиметр будет выдавать звуковой сигнал (зуммер). Естественно, что для прозвонки участка цепи длиной в несколько метров потребуется дополнительный провод, используемый для наращивания измерительной схемы.

В этом случае для проверки цепи на обрыв достаточно подключить измерительные щупы мультиметра к свободным контактам тех концов электрической линии, которые располагаются ближе к прибору.

Последний из предложенных вариантов обладает следующими преимуществами:

• этим способом удаётся прозвонить мультиметром сразу обе жилы электропроводки, соединённые в последовательную цепочку;
• проверить провод таким способом намного проще, чем первым, поскольку можно обойтись без дополнительного отрезка, обеспечивающего наращивание измерительной схемы.

Важно! Перед проверкой скрытой в толще стен электропроводки в первую очередь следует внимательно ознакомиться со схемой её прокладки. Кроме того, необходимо снять с неё рабочее напряжение, отключив соответствующий этой линии автомат.

С помощью подручных средств

Прозвонка проводов мультиметром не является единственно возможным вариантом их тестирования на целостность или обрыв. Убедиться в исправности любого линейного проводника можно и без помощи этого универсального прибора.

Для проведения такой проверки потребуются:

• обычная батарейка питания (лучше всего квадратная на 4,5 Вольта);
• электрическая лампочка на 3,5 Вольта, посредством которой проверяется (контролируется) исследуемый линейный участок провода;
• пара соединительных проводов и коннектор захватывающего типа (так называемый «крокодил»).

После подготовки всех необходимых элементов на их основе собирается простейшая измерительная цепочка, состоящая из контрольной лампочки, батарейки и проверяемого проводника. При правильно собранной схеме и в случае исправности тестируемого участка контрольная лампочка будет загораться. Отсутствие свечения при всех исправных элементах схемы свидетельствует об обрыве в самом проводнике.

Обратите внимание! При испытаниях указанным способом используется тот же принцип, что и при проверке с помощью мультиметра, включенного в режим прозвонки.

Особенности проверки проводов, входящих в состав различных устройств

Сначала рассмотрим особенности работы в условиях, когда посредством прозвонки мультиметром проверяется бортовая проводка современного автомобиля.

Автомобильная проводка

Специфика этой ситуации заключается в том, что разводка в рассматриваемом случае состоит из одного линейного проводника с питающим напряжением 12 Вольт. При этом в качестве второй (общей или «земляной») жилы используется металлический корпус автомобиля, где, как правило, обрываться нечему.

Для подготовки бортовой сети к обследованию в первую очередь необходимо отключить плюсовую клемму от аккумулятора, после чего можно смело приступать к работам. Тестирование бортовой проводки организуется по уже описанной ранее схеме прозвонки линейных цепей.

Важно! При проверке «массы» автомобиля основное внимание уделяется качеству контакта подводящих клемм с корпусом.

Электрический ТЭН

Ориентируясь на показания индикатора на мультиметре, удаётся сделать прозвонку такого элемента, как водонагревательный ТЭН. В процессе проверки контрольными щупами прибора прикасаются к двум контактным пластинам нагревателя и оценивают его внутреннее сопротивление по индикатору. Если дисплей показывает порядка нескольких Омов, то без сомнения, элемент исправен. При больших значениях на экране, соответствующих обрыву проверяемой линии, сразу можно сказать, что ТЭН повреждён и должен быть заменён.

Помимо самого нагревательного элемента, при проверке бойлеров и подобных им приборов очень важно прозвонить подводящий кабель на предмет его нежелательного контакта с корпусом устройства.

В случае, когда цифровой мультиметр при измерении показывает какое-то сопротивление – это значит, что повреждена защитная оболочка подводящего кабеля. Для предотвращения поражения пользователя электрическим током, его следует заменить новым.

Источник: https://center-vertical.com/kak-proverit-telefonnuyu-liniyu-testerom/

Как проверить телефонный кабель на обрыв

Это приспособление трудно назвать прибором или даже инструментом. Тем не менее, телефонисты с его помощью определяют почти все повреждения кабельных и проводных линий связи. Используется повсеместно и является обязательным атрибутом профессии связного электромонтёра. Наличие в руках у человека этой штуки, как правило, позволяет обывателям без всяких удостоверений определять в нём связиста. Речь идёт о трубке телефониста.

Официальное название телефонный аппарат переносной. В настоящее время они выпускаются промышленностью и могут иметь в себе множество различных функций, но речь далее пойдёт о самоделках широко распространённых в связи.

Как правило, изготовляют её на основе трубки от старого дискового телефонного аппарата. На внутреннюю сторону, между микрофоном и телефонным капсюлем прикрепляется шурупами или болтами дисковый наборник от того же аппарата. Тип, цвет и прочие атрибуты зависят от возможностей монтёра или мастерской её изготовляющей. Всё это: микрофон, телефон, наборник, соединяются последовательно. Причём, дисковый наборник подключается таким образом, чтобы счётные контакты многократно размыкали цепь в момент обратного хода диска, тем самым и обеспечивая набор номера.

Рис.1. Схема телефонной трубки

В строительных организациях чаще используют трубки без наборника (фото справа), ибо там она используется только для прозвонки. В эксплуатации, наоборот трубка без возможности набора номера бесполезна.

В трубке желательно использовать не электронный, а старый угольный микрофон. Телефонный капсюль, наоборот лучше брать современный, более громкий. Правильно собранная трубка при подключении к телефонной паре проводов должна вызывать ответ станции, в телефонном капсюле слышится гудок. Соответственно должен набираться номер. Обычно самоделку не усложняют контактами, блокирующими телефон в момент набора номера, поэтому в трубке при наборе номера слышны громкие щелчки. Два шнура, выходящие из трубки оконечивают «крокодильчиками».

Можно использовать это приспособление с батареей из элементов питания желательно более 12 вольт, включается последовательно, но в эксплуатации чаще используют питание станционное («-» берут из телефонной пары). Ищут просто: один провод шнура заземляют, вторым последовательно касаются контактов на плинте. По громкому щелчку в трубке и определяют питание. Собственно по громкости щелчка, то есть на слух и определяются все повреждения.

Сообщение определяется при подключении одного контакта на «землю». Вторым касаются проверяемой линии. Естественно, станционное питание при этом отключают. Если щелчок громкий, значит, на проводе присутствует постороннее напряжение, то есть сообщение.

Землю определяют, подсоединив один провод к питанию. Вторым при этом касаются проверяемого провода. Громкий щелчок свидетельствует о пониженной изоляции этого провода. Полное отсутствие щелчка свидетельствует об отсутствии ёмкости, то есть о близком обрыве провода. Щелчок должен быть еле слышен, но быть он должен.

Короткое узнают, как и землю, при этом второй провод исследуемой пары заземляют.

С помощью этого приспособления можно по номеру телефона найти в распределительном шкафу нужную пару, позвонить с неё куда угодно или подслушать чей-нибудь разговор, но это уже криминал и советов на эту тему на этом сайте нет.

Прозвонка при монтаже кабельной линии

Прозвонка при монтаже кабельной линии описана в “Руководстве. ” на странице Монтаж сборных муфт.

Прозвонить кабель можно и без микрофона в трубке: читать “Если в трубке закоротило микрофон”.

Прозвонка при проверке смонтированной кабельной линии

Две трубки и какое-либо питание используются для прозвонки кабеля. То есть для проверки целости жил и их правильного монтажа или для выбора пар кабеля при сборке. При прозвонке трубки подключаются по таком схемам:

Рис.2.Схема проверки монтажа кабеля (прозвонки) кабеля с батареей питания через «землю»

Рис.3. Схема проверки монтажа кабеля (прозвонки) кабеля со станционным питанием через «землю»

По поводу “«-» берут из телефонной пары”, минуса на этой схеме и заодно о полярности станционного питания есть страница из раздела “Вопрос-ответ” Напряжения на проводном/городском/домашнем телефонном аппарате при разных режимах работы

Рис.4. Возможно включение не через «землю», а через экран кабеля. Дополнительно проверяется целость экрана

Общеприняты две последовательности прозвонки: «по парам» или «по-жильно».

По парам. Первый монтер касается контактом трубки 2-х жил пары одновременно. Второй при этом проверяет присутствие напряжения «щелчка» на обеих жилах своего плинта. Далее, убедившись, что обе жилы доходят, второй по трубке даёт команду первому: «одну». Первый монтёр переключается на жилу «а». Второй проверяет присутствие щелчка на жиле «а» и его отсутствие на второй жиле жиле «б», то есть проверяет пару на короткое замыкание. Далее даёт команду первому: «дальше». Первый переключается на 2 жилы следующей пары. Процесс повторяется.

По жильно. Первый касается только жилы «а» пары. Второй проверяет на «щелчок» жилу «а» и на его отсутствие жилу «б». Возвращается на жилу «а», даёт команду «дальше». Первый переключается на жилу «б». Второй проверяет его присутствие на этой жиле и по ней же даёт команду «дальше». Для следующей пары процесс повторяется.

Такая прозвонка позволяет убедится в правильности монтажа, в отсутствии обрывов жил или «земли» на этих жилах. Но не гарантирует проверку отсутствия сообщений, а так же разбитостей (разнопарки), собранных по прозвонке. По правилам сообщения и разбитости должны определятся при дальнейших измерениях (переменным током или на рабочую ёмкость), но это часто зависит от возможностей или добросовестности измерителей.

Прозвонка для определения характера повреждения

Когда дело касается повреждений кабеля, прозвонка усложняется. В повреждённом кабеле желательно точно выяснить какая жила, с какой сообщается, а какая оборвана. Поэтому здесь необходимо не только проверять каждую пару на короткое, но и «прощёлкивать» все остальные пары кабеля на cообщение. Измерителю полезно знать всю картину повреждения, что бы правильно определиться с методами и жилами для измерений.

На практике при неполном обрыве кабеля, а так же при затекании муфты редко бывает, что бы все жилы «землили» или сообщались одинаково. Обычно картина повреждения схематично выглядит подобным образом:

Рис.5. Схема поясняющая электрический характер повреждений кабеля

Анализируя эту картинку можно например заметить, что жила «а» 1-ой пары в обрыве. Для неё, а так же для жил « б » второй и третьей пары (5кОм) подойдёт импульсный метод измерений.

Жила « б » первой пары практически «чистая», то есть может быть использована для измерения мостовыми методами. Например, закоротив на стороне «Б» жилы 2 б , 3 б и 1 б можно применить метод Муррея (теория) (ПКП-5) (для ИРК-ПРО «утечка»). Подключать жилу 1 б следует на 1-ую клемму прибора (для ИРК-ПРО кл. А). Отношение изоляции «чистой» жилы к повреждённой будет в этом случае 4000/5=800, что вполне удовлетворительно для данного метода.

Ну и наконец для включения генератора (контактный метод поиска) лучше использовать жилу с наименьшей изоляцией, в данном случае, или как обычно, экран кабеля (4кОм)

Решение подобных задач, часто напоминает разгадывание ребуса, и чем больше измеритель знает и использует методов измерений, тем меньше вероятность ошибки. Не спешите подключать генератор, не определившись с районом поиска. Как было сказано в известном мультфильме «лучше час потерять, зато потом за 5 минут долететь»

На эту тему есть небольшая страничка о моём первом кабельном повреждении.

Схемы прозвонки кабеля

Подключение оборудования — это самый ответственный этап осуществления работы по электромонтажу. Именно от правильности включения зависит качество его эксплуатации. Перед тем как подключить оборудование, нужно осуществить прокладку проводов и кабелей. Обязательно проверить правильность фазировки. Это позволит минимизировать риск одномоментной поломки оборудования при подключении. Именно для этого и применяется прозвонка проводов и кабелей.

Описание процесса

Прозвонка кабеля или провода представляет собой процесс проверки целостности электрического проводника. Во время этого процесса проверяется отсутствие обрыва кабеля/провода, а также короткого замыкания.

Проведение соответствующей процедуры позволяет определить место пробоя в сети.

Назначение

Производить прозвонку проводов и кабелей нужно для того, чтобы найти концы одной жилы.

К сведению. Важность прозвонки лучше всего демонстрируется на примере. Если прокладывается кабель вторичной цепи, характеризующийся наличием в нем 12 жил, при этом каждой присущ собственный функционал, то нельзя допустить ошибку. Промах может привести к выходу дорогостоящего прибора из строя, а также невыполнению им своих функций.

Источник: https://electrik-ufa.ru/provoda-i-kabelya/kak-proverit-telefonnyj-kabel-na-obryv

Не работает домашний телефон Ростелеком — куда звонить

Ростелеком предоставляет услуги мобильной и стационарной связи. Помимо этого оператор обеспечивает подключение к интернету и телевидению. Провайдер обеспечивает высокое качество услуг, однако в редких случаях стационарные телефоны могут работать некорректно или вообще не работать. Куда звонить в этих случаях знают не все абоненты.

Куда звонить, если не работает домашний телефон Ростелеком

Любой ремонт стационарного телефона Ростелеком производится специалистами оператора. Если по непонятной причине аппарат не работает, следует подать заявку, позвонив в отдел техподдержки абонентов по номеру 8-800-707-12-12. Этот контакт следует обязательно записать в свою телефонную книжку, чтобы при случае быстро связаться со специалистами.

Нужно учитывать, что звонок в техподдержку может занять определённое время. Несмотря на то, что телефон многоканальный, время ожидания соединения с консультантом может немного затянуться. После соединения следует рассказать оператору о своей проблеме, при этом нужно указать номер домашнего телефона, который не работает и данные абонента, на которого оформлен договор.

После формирования заявки техническими специалистами оператора будут проверены:

• Корректность работы оборудования на самой телефонной станции;
• Наличие повреждений на телефонной линии и линейном оборудовании;
• Исправность телефонного аппарата у абонента.

Технические работники проверят телефонную линию и протестируют сам аппарат. При этом абонентам следует знать, что все работы выполняются бесплатно, никакая дополнительная оплата не требуется.

Если у абонента оказался сломан сам телефонный аппарат и это видно визуально, то его можно заменить самостоятельно, без помощи специалистов. Для этого нужно купить в магазине подходящий по характеристикам аппарат, после чего подсоединить его к сети, следуя инструкции.

Заявку вполне можно оставить и на официальном сайте компании Ростелеком. Важно максимально подробно описать возникшую проблему:

1. На сайте оператора указывают город проживания и в нижней части страницы выбирают раздел обратной связи.
2. Открывается окошко, где можно указать свои личные данные. Сюда относится номер мобильного телефона, адрес проживания и электронной почты.
3. Далее следует указать услугу, по которой возникла проблема и максимально точно описать её. Тут необходимо написать не только характер проблемы, но и как давно она наблюдается.

После этого заявку отправляют, нажатием на активную кнопку внизу страницы. После её обработки с абонентом связываются технические специалисты и пытаются решить проблему по телефону. Если это не удаётся, то оформляют вызов мастера на дом.

Нужно запомнить, что делать заявку в службу поддержки абонентов нужно только в том случае, если связь не работает по вине оператора.

Вызов мастера

Если в телефонном режиме решить проблему не удалось, сотрудник Ростелекома оформляет заявку на вызов специалиста на дом к абоненту. После того, когда заявка будет оформлена, менеджер сообщит, какого числа, и в какое время приедет технический работник. Необходимо чтобы в это время кто-то из совершеннолетних членов семьи был дома.

Приехавший на дом мастер проверит все возможные причины неполадок. В том случае, если кабельная проводка повреждена внутри жилья абонента, за ремонтные работы придётся заплатить. Если же обрыв кабеля обнаружен вне жилища, то все работы выполняются совершенно бесплатно.

После того, как ремонт будет выполнен, следует ожидать звонка из сервисной службы, это необходимо для проверки работы линии. В зависимости от вида поломки внутри жилища придётся заплатить по утверждённому компанией прайсу, который есть у мастера. Если в процессе оформления заявки или выполнения ремонтных работ возникли вопросы, можно посетить ближайший офис Ростелекома.

В большинстве случаев выезд мастера на дом вовсе не обязателен, так как многие проблемы вполне можно решить в удалённом режиме.

Пробуем решить проблему с телефоном самостоятельно

Прежде чем звонить в службу поддержки абонентов и вызывать мастера, следует удостовериться, что нет никаких видимых поломок. Для начала необходимо в зоне видимости просмотреть телефонный кабель. Если недавно выполнялся ремонт или в комнатах делалась перестановка, то вполне вероятно, что кабель был повреждён. Специалисты рекомендуют прятать телефонный кабель в специальный пластиковый короб. Это поможет предотвратить его повреждения.

Неуплата за пользование телефоном

Причина неработающего стационарного телефона может быть вполне банальной, а именно неуплата за услуги связи. Посмотреть баланс можно в личном кабинете. Чтобы войти в кабинет, необходимо ввести логин и пароль, которые были указаны при регистрации. В персональном кабинете можно просмотреть все подключённые услуги, проверить баланс и при необходимости заказать детализацию. Кроме того, именно здесь можно пополнить счёт при помощи банковской карты.

Если после ознакомления с личным кабинетом станет понятно, что услуги отключены по причине несвоевременной оплаты, то необходимо связаться с оператором в своём регионе и узнать, как можно подключиться заново. При этом следует понимать, что при повторном подключении необходимо будет заплатить штраф.

Внести абонплату можно как при помощи банковской карты, воспользовавшись персональным кабинетом, так и иными способами. Оплату можно произвести в терминале или офисе провайдера.

Проблема с телефонной линией

Причина неполадок может быть в повреждении телефонной линии как внутри дома, так и за его пределами. Особенно часто провод повреждается во время ремонтов и передвижения мебели. Нередки случаи, когда кабель перегрызается любопытными домашними животными.

Следует просмотреть всю линию, которая видна после ввода в квартиру или дом. Особое внимание нужно уделить поворотам и тем участкам, которые проходят в непосредственной близости от пола.

Если видно, что телефонный кабель придавлен или оборван, его вполне можно соединить своими силами, но только в том случае, если есть навыки электротехнических работ. Для начала провод зачищают, а потом соединяют при помощи изолирующей ленты.

Иногда случается и так, что обрывы расположены в подъезде. В этом случае рекомендуется сразу вызывать специалистов из службы поддержки, все работы будут произведены бесплатно.

Неисправен сам телефонный аппарат

Перед тем, как звонить в службу поддержки абонентов Ростелеком, необходимо проверить, насколько хорошо работает сам телефонный аппарат. Если в доме стоит радиотелефон, то проверку выполняют так:

• Убеждаются, что база корректно подключена к телефонной линии;
• Удостоверяются, что база подключена к электропитанию;
• Проверяют работоспособность аккумуляторов в самой трубке.

Если никакие поломки выявить не удалось, то проблема, вероятнее всего, кроется в самой телефонной линии. Чтобы проверить работу, рекомендуется подключить к линии другой телефонный аппарат.

Сейчас стационарные телефоны от Ростелекома подключаются через особый ой шлюз, который встроен в роутер. То есть никаких проводов в подъезде, и в квартире нет, связь установлена по каналу, по которому подключён интернет. Если используется современная система связи, то для начала необходимо перезагрузить роутер или же отключить его на 10 минут, а потом заново включить. Если такие шаги не помогли исправить проблему, то можно звонить оператору.

Если до сих пор используется телефон старой модели, то проверить его исправность можно только подключением другого аппарата. При необходимости устройство можно попросить на время у соседей или родственников.

Если не работает домашний телефон Ростелекома, то не стоит сразу паниковать. Для начала рекомендуется проверить линию в квартире на предмет повреждений и сам телефон. Если видимых повреждений нет, то следует звонить в службу поддержки абонентов.

Источник: https://KakOperator.ru/operators/kuda-zvonit-esli-ne-rabotaet-statsionarnyj-telefon-rostelekom

Куда звонить, если не работает домашний телефон Ростелеком?

Отсутствие связи на домашнем телефоне может быть вызвано различными причинами – от технических неисправностей до отрицательного баланса на счете. Когда у абонентов Ростелеком домашний телефон не работает – куда звонить, и что делать, могут остаться вопросами без ответа. Чтобы не оказаться в ситуации отчаяния, нужно обладать информацией о причинах поломки, их устранении, и иметь под рукой пошаговую инструкцию.

Почему домашний телефон Ростелеком не работает: выясняем причину

Отсутствие связи на городском телефоне Ростелеком связано с разными факторами. Поэтому первым делом нужно понять – в чем же проблема. Среди наиболее частых ситуаций встречаются:

• Отрицательный баланс на счете и приостановка обслуживания;
• Поломка телефонного аппарата;
• Проблема с внутриквартирным кабелем;
• Телефонное оборудование отключено от источника питания – разряжен аккумулятор, или выключен из сети;
• Перебита входящая кабельная линия;
• Провайдером ведутся технические работы.

С большинством описанных ситуаций, вы сможете справиться сами. Нет смысла звонить в Ростелеком и вызывать мастера, если у вас накопились долги за услугу, или вы просто забыли включить аккумуляторную батарею в розетку.

Самостоятельное восстановление связи

Попытайтесь решить возникшую проблему сами. Выясните причину, по которой телефон перестал работать. В перечень таких неполадок со связью входит и отрицательный баланс телефона. Поэтому, уточните – нет ли у вас долгов перед поставщиком услуг. Для этого есть несколько способов:

• Зайдите в ЕЛК на сайте провайдера и проверьте баланс;
• Позвоните с мобильного на горячую линию оператора 88001000800;
• Обратитесь в салон обслуживания клиентов Ростелеком с паспортом.

В группу следующих факторов входят технические. Именно те, которые связаны с нарушением работы линии внутри квартиры:

• Аппарат отключен от источника питания;
• Разряжен аккумулятор (на переносной трубке);
• Поврежден внутриквартирный кабель;
• Отошел переходник от кабеля к аппарату;
• Телефонный аппарат сломался.

Что делать в таких ситуациях

Внимательно осмотрите кабель в доме, если он поврежден, то здесь потребуется мастер. Проверьте, плотно ли прилегает входящий кабель к телефону, если нет – выньте его и вставьте снова.  Возможно, просто разрядилась батарея. В этом случае достаточно вставить трубку в базовое устройство, и связь вернется.

Причиной может стать и сломавший телефонный аппарат. Проверить так ли это можно, подключив вместо старого другой телефон, если он есть в вашем доме. Если связь восстановится , значит сломавшийся аппарат нужно сдать в ремонт, или приобрести новый.

Придерживаясь последовательного выяснения проблем со связью, в некоторых ситуациях, вы сможете решить вопрос сами. Сколько дней вам придется оставаться без связи, зависит от первопричины. Если накопились долги, то их нужно обязательно погасить, на подключение к услугам может уйти 1-2 дня.

Не работает домашний телефон Ростелеком – действуем пошагово

Прекращение связи может быть также связано с обрывами на телефонной линии, техническими работами на линии, профилактикой оборудования. В этих случаях вызывать мастера нет смысла. Останется просто дождаться их окончания.

Если причина не в этом, действуйте в соответствии с предложенным алгоритмом:

• Выясните – не сломался ли сам аппарат;
• Проверьте, есть ли деньги на балансе, и не отключили ли вас за непогашенные долги;
• Позвоните в колл-центр Ростелеком с мобильного телефона и пригласите мастера;
• Дождитесь его визита – он устранит проблему;
• Если потребуется – отремонтируйте телефон, или купите новый.

Сломался телефон Ростелеком – куда звонить

Если после всех предпринятых действий, связь восстановить не удалось – вызывайте мастера по обслуживанию. Сделайте это по одному из номеров:

• С мобильного телефона – 8 8001000800
• С другого стационарного аппарата – 150;
• Номер для связи с региональным оператором есть в Договоре. Найдите его и позвоните.

Подача заявки по телефону потребует от вас озвучить данные для идентификации – ФИО, адрес и другую информацию.

Оператор примет заявку, и назначит время приезда мастера. Обслуживание производится только в будние дни. Если проблема окажется во внутриквартирном кабеле – этот ремонт будет платным. Имейте в виду, что поломками самих телефонных аппаратов занимаются сервисные центры по месту приобретения оборудования.

Оцените публикацию: (Средняя оценка 1,00 из 5)

Источник: https://rostelecom-lichniy-kabinet.com/domashnij-telefon-ne-rabotaet/

Как проверить телефонную линию тестером

В современном быту нередки ситуации, когда необходимо прозвонить тестером определённую цепь или электротехнический прибор. Чаще всего они возникают, когда перестаёт работать розетка или клавишный выключатель, а также при пропадании контакта или обрыве в цепях питания отдельных устройств. Если хозяин привык всё делать самостоятельно, ему необходимо обзавестись очень практичным и удобным в эксплуатации прибором, называемым мультиметром.

С его помощью можно проверить исправность любого электротехнического устройства, включая обычную лампочку, участок проводки или входящий в неё проводник. Но для того чтобы грамотно прозвонить цепь мультиметром, сначала следует ознакомиться с основными приёмами работы с ним.

В следующих разделах статьи каждый из возможных вариантов применения мультиметра будет рассмотрен более подробно.

Другие бытовые приборы и детали

При помощи мультиметра можно протестировать и цепь питания любого осветительного прибора путём прозвонки проводки и вспомогательных элементов (переключателей, в частности) на короткое замыкание или обрыв. Для этого, прежде всего, следует прозвонить две линейные цепочки, заканчивающиеся непосредственно на контактах электрической лампочки.

Дополнительная информация! Перед прозвонкой осветительного устройства в первую очередь убедитесь в исправности самой лампочки, переставив её в заведомо исправный прибор.

В процессе прозвонки линейных цепочек обязательно проверьте исправность стоящего в одной из них переключателя, а также надёжность подсоединения проводников с его контактами. Также отметим, что указанным способом можно будет прозвонить обмотки линейного трансформатора или электродвигателя и убедиться в их целостности или в наличии обрыва (КЗ).

В заключение ещё раз напомним, что посредством мультиметра удаётся проверить не только отдельные провода или скрытую в толще стен проводку, но и любые другие электрические приборы и детали.

Источник: https://EvoSnab.ru/instrument/avo/prozvonka-multimetrom

Как подключить стационарный телефон к линии связи, подсоединяем провода в розетке

В настоящее время получили широкое распространение сотовые телефоны. Однако еще в эксплуатации находятся десятки миллионов проводных телефонных аппаратов, да и многие предпочитают их сотовым.

Звонки по междугородней и международной связи со стационарного телефонного аппарата обходятся гораздо дешевле, не надо постоянно следить за степенью заряда батареек и периодически менять их.

Подключение одного стационарного телефона или нескольких параллельно к линии связи своими руками простейшая задача, под силу практически любому человеку, даже не знающего тонкостей связного дела.

Какое напряжение в телефонной линии связи

Телефонная линия связи находится под напряжением постоянного тока 40-60В если телефон не подключен или подключен, но телефонная трубка положена на телефонный аппарат. Во время звонка напряжение в линии связи становится переменным с амплитудой до 120В. Когда Вы снимаете телефонную трубку, то напряжение снижается до величины 6-12В. Это напряжение не опасно для жизни, но вызвать неприятные ощущения может.

Вывести из строя линию связи или испортить телефонный аппарат при подключении невозможно. Максимум, что может произойти, отключение телефонной линии на несколько минут, если надолго будет снята трубка без набора номера или будут замкнуты накоротко проводники линии связи. Это автоматически телефонную линию отключает автоматическая телефонная станция (АТС) для экономии электроэнергии в случае короткого замыкания между проводниками линии связи или не положенной на телефонный аппарат трубки.

Так что можете, смело приступать к самостоятельному подключению телефона к линии связи.

Перед тем, как подключить стационарный телефон к линии связи, желательно, но не обязательно, проверить наличие готовности линии связи. Напряжение в линии можно измерять вольтметром, рассчитанного на измерение постоянного напряжения. Как измерять постоянное напряжение стрелочным тестером и мультиметром, подробно описано в статье Измерение напряжения.

Источник: https://ichudoru.com/kak-proverit-telefonnuyu-liniyu-testerom/

Ремонт домашней телефонной линии Ростелеком: вызов мастера из бюро ремонта

Миллионы квартир по всей России оснащены проводными линиями Ростелекома. Неудивительно, ведь компания считается крупнейшей по предоставлению сервиса домашнего телефона в стране. Наряду с традиционным использованием медных кабелей, сейчас практически повсеместно используется IP-каналы для передачи голоса от персоны к персоне телефонов Ростелеком.

Если ваш телефон сломался, ознакомьтесь с возможными причинами и методами исправления проблемы.

Несмотря на неплохие рекомендации и обещанное качество связи, периодически абонент может услышать в трубке тишину. Что делать, если телефон Ростелеком не работает, куда звонить и можно ли исправить ситуацию самостоятельно?

Причины поломки

Прежде чем спешить вызывать специалиста и требовать немедленного исправления ситуации, нужно оперативно проверить 4 пункта:

• Исключить задолженность на лицевом счете. Для проверки идеальным вариантом является визит в личный кабинет на сайте rt.ru. Кстати, помимо счета на домашний телефон Ростелеком, там можно увидеть и оплатить счет на интернет и телевидение. После погашения задолженности аппарат будет подключен в автоматическом режиме в ближайшее время.

• Неисправность телефонного аппарата. Если не работает домашний телефон, то это необязательно вина поставщика услуг. Довольно часто это может быть банальная поломка самого устройства. Проверить это можно элементарным подключением к сети другого аппарата. Если связь налажена, то стоит приобрести новый работающий телефон или попробовать отремонтировать старый.
• Разрыв или повреждение кабеля в квартире. Обязательно стоит визуально осмотреть кабель от входа в квартиру до телефонного коннектора. Если есть разрывы, изломы или видны части медной проволоки, то имеет место физическое нарушение целостности канала. Можно попробовать восстановить провод самостоятельно с помощью изоленты и кусачек. Но если абонент неуверен в своих силах и умениях, то стоит отдать предпочтение вызову техника.
• Обрыв линии. Повреждения в квартире являются ответственностью владельца, поэтому за их устранение представителями компании взимается дополнительная плата.

Специалисты Ростелекома не имеют отношения к ремонту стационарного телефона. Исправить поломку можно попробовать в сервисном центре или обратиться по месту его приобретения.

Если провод оборвался в вашей квартире, вам придется заплатить за ремонт линии.

Если визуально видно обрыв канала вне квартиры, то исправить их сможет только технический специалист, выполняющий ремонт телефонной линии. Даже если визуально обрыва не видно, то с помощью специального оборудования он сможет проверить, как проходит сигнал и запланировать работы по восстановлению. Эти работы для пользователя бесплатны.

Контакты для связи или куда звонить?

Если путем проверки оборудования и данных о лицевом счете наладить телефонную линию домашнего телефона, то необходимо будет обратиться в службу техподдержки.

Универсальным номером для звонка в компанию является 8 800 1000 800, где выбрав направление, система переключит абонента к нужному оператору. Звонок бесплатен с любого телефона, в том числе и с мобильника и предоставляет круглосуточное обслуживание. Все звонки, поступающие сюда, обрабатываются единым центром обслуживания, который может находиться далеко от города клиента.

Более экономным по времени вариантом является звонок по местному номеру бюро ремонта. Все актуальные номера для вашего города размещены на сайте rt.ru в разделе «Контактная информация». Этот номер телефона фигурирует в договоре.

Также его можно узнать, позвонив по бесплатному номеру 09 (только с домашнего телефона) или воспользовавшись платной справкой 009 (в том числе и с сотового).

Еще одним каналом для оформления заявки на вызов техника – это обращение через сайт, заполнив необходимые графы в разделе «Обратная связь».

Вызов техника для ремонта

После принятия заявки на вызов сотрудника, у компании есть сутки, чтобы среагировать на проблему и восстановить работу городского телефона.

Вызывайте техников, если уверены что обрыв линии не в квартире.

При оформлении оператор уточнит, в какое время клиенту удобнее принять техника, так как нужен будет доступ к телефонному аппарату для проверки. Специалист выполнит всю необходимую диагностику, выявит причину поломки и устранит ее сразу же. Исключением могут являться массовые обрывы телефонных линий, например, в случае непогоды, но это редкое явление. После исправления проблемы на номер клиента должен будет позвонить специалист техподдержки для проверки телефонной связи.

: процедура вызова мастера, особенности и сроки выполнения работ сотрудниками Ростелеком.

Часто для устранения поломки сотруднику Ростелеком не нужно выезжать по адресу клиента, он может выполнить проверку и исправить основные ошибки удаленно. В этом случае обязательно выполняется контрольный дозвон на городской телефон клиента для получения согласия на закрытие заявки и получения подтверждения исправления ситуации.

Хорошо когда всё в доме работает так как надо.

Источник: https://rostelecom-speterburg.ru/ne-rabotaet-telefon-rostelekom-kuda-zvonit

Куда звонить, если не работает стационарный телефон Ростелеком?

Стационарный телефон до сих пор остается актуальным средством связи из-за своей надежности. Значительное количество людей и вовсе не могут связаться с родственниками, не прибегнув к помощи стационарного телефона.

Но что делать, если домашний телефон не работает или работает некорректно. Кому звонить и как решить эту проблему? Существует несколько способов разобраться с поломкой, как самостоятельно, так и с помощью специалистов.

Проблемы с телефоном

Для начала неплохо попробовать разобраться с проблемой самостоятельно. Если телефон не работает, причин может быть несколько. К наиболее частым относятся:

Поломка самого телефонного аппарата. Для проверки достаточно отключить телефон от линии и подключить вместо него другое устройство. Если гудки идут – старый телефон неисправен. В такой ситуации выход один – купить новый аппарат.

В некоторых случаях поломка может заключаться в том, что телефонный аппарат подключен к линии одновременно с роутером или маршрутизатором. В таком случае перезагрузите модем и попробуйте еще раз проверить телефон.

В случае если у вас радиотелефон, проверьте функции:

• подключение базы к линии.
• наличие заряда батареи в беспроводной трубке.
• заряжает ли база трубку?

Наиболее распространенной проблемой с телефоном является повреждение или обрыв кабеля в квартире. Если у вас недавно была перестановка мебели или в доме живет маленький ребенок, домашнее животное, поверьте целостность проводки по всей квартире. Передавленные, оборванные участки кабеля могут стать причиной проблемы. Осмотрите шнур возле аппарата. Провода могут быть оборваны и в коннекторе. В таком случае необходимо снова обжать контакты.

Обрыв контактов можно починить самостоятельно, используя подручные средства.

Проводка оказалась цела? Тогда вполне возможно, что проблема в самой телефонной линии, которая проходит вне дома. В этой ситуации необходимо вызвать специалиста, который с помощью специального прибора «прозвонит» линию и найдет поврежденный участок, чтобы в дальнейшем исправить его.

Абоненты Ростелекома могут рассчитывать на бесплатный ремонт телефонной линии.

Прежде чем искать поломку в самом оборудовании, вспомните, не предупреждали ли вас о плановых ремонтных работах? Если ведутся профилактические работы, телефон может не работать некоторое время. По окончании профилактики связь будет восстановлена. Уточнить информацию о наличии технических работ по вашей линии можно связавшись со службой техподдержки оператора Ростелеком. Специалисты ответят на ваши вопросы и пояснят причину сбоя.

Обратите внимание! Если причина кроется в поломке самого телефонного аппарата, вам необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Ростелеком не занимается ремонтом телефонных аппаратов.

Звонок в техподдержку

Если домашний телефон компании Ростелеком все так же не работает, но сам аппарат при проверке оказался исправным, свяжитесь с call-центром, позвонив по горячему номеру.

Для того, чтобы уточнить номер телефона службы техподдержки:

• Откройте договор, в бумаге должны быть указаны контактный номер
• Зайдите на официальный сайт компании и откройте раздел «Обратная связь» или «Контакты». Также номер телефона может быть указан в разделе «Поддержка».

Обратите внимание! Не следует бояться звонить оператору с мобильного телефона. Звонок в службу поддержки абсолютно бесплатен.

На данный момент актуальный номер Ростелекома 8 800 1000 800. Набрав номер, вы попадаете на автоответчик. Далее вам будет предложено выбрать интересующий раздел. Выбрав нужный вариант, вы получите четкие инструкцию, что делать дальше. Горячая линия работает круглосуточно, на ваш звонок гарантированно ответят в любое время суток.

 Позвонить с мобильного телефона можно по номеру 150.

Также вы можете обратиться за помощью к специалисту единой службы техподдержки. Перед консультацией оператор попросит вас назвать адрес проживания и номер договора на оказание услуг.

Обратите внимание! Для максимально быстрого решения проблемы, изложите ее как можно подробнее.

Заявку на ремонт линии можно оставить и на сайте оператора.

Вам необходимо:

• Указать ваш город.
• Далее выбрать внизу страницы раздел «Обратная связь».
• В открывшемся окне введите свои данные, обязательно укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
• Укажите, по какой из предоставляемых услуг возникла проблема.
• Опишите суть проблемы и укажите тему обращения.
• Отправьте заявку.

После ее обработки с вами свяжутся специалисты компании.

Оплата услуг

Еще одной, довольно простой и банальной причиной отсутствия связи может стать задолженность по оплате услуг. Если вы своевременно не оплатили услуги связи, Ростелеком может отключить ваш номер. Чтобы избежать этого, всегда контролируйте оплату услуг и не допускайте задолженностей.

Уточнить наличие долга можно на официальном сайте в личном кабинете. Для этого необходимо авторизоваться, используя логин и пароль, указанные в вашем договоре.

В случае наличие долга, вы можете погасить его все на том же сайте, использовав удобный для вас способ оплаты.

Поэтому, прежде всего, не забудьте уточнить наличие задолженности перед оператором.

Если услуга была отключена за неуплату, вам необходимо написать заявление на повторное предоставление услуг. Но предварительно необходимо погасить уже возникшую задолженность. Более подробно вас проинструктируют специалисты компании. Для этого позвоните на горячую линию или обратитесь в офис Ростелеком.

При повторном подключении вам также придется уплатить штраф за несвоевременную оплату услуги.

Прозвонка кабеля и проводов: методы, схемы, тестеры

При проведении электромонтажных работ может понадобиться прозвонка кабеля, например, когда производится маркировка жил и проводов, проверка изоляции и целостности проводки, а также поиск места обрыва электрокабеля. Рассмотрим, какими способами можно провести тестирование, а также необходимое для этой цели оборудование.

Методы

Способы тестирования зависят от того, с какой целью оно выполняется. Для проверки целостности кабеля на предмет обрыва или электрической связи между его жилами (короткого замыкания) прозвонку можно осуществить тестером на основе батарейки и лампочки или же воспользоваться для этой цели мультиметром.  Последний предпочтительнее.

Несмотря на то, что цена мультиметра выше, чем  примитивного устройства, рекомендуем купить его, в хозяйстве этот прибор всегда пригодится.

Простейшее устройство для прозвонки электрического кабеля

Для проверки кабеля мультиметр должен быть включен в соответствующем режиме (изображение  диода или зуммера).

Мультиметр, переведенный в режим прозвонки

Методика тестирования следующая:

При проверке провода на обрыв тестер подключается к его концам так, как это показано на рисунке. Если кабель целый – лампочка будет светиться  (при тестировании мультиметром раздастся характерный звуковой сигнал).

Проверка на обрыв

Пояснения к рисунку:

• A –электрокабель;
• B – жилы кабеля;
• С – источник питания (батарейка);
• D – лампочка.

Если кабель уже уложен, то с одной его стороны необходимо соединить жилы вместе и прозвонить провода на другом конце;

Второй вариант проверки силового кабеля

когда проверяется наличие электрической связи между жилами кабеля, щупы тестера подключают к разным проводам.  В отличие от предыдущего примера, скручивать жилы с другой стороны не требуется. Если между проводами нет короткого замыкания, лампочка гореть не будет (при тестировании мультиметром не раздастся звуковой сигнал).

Прозвонка многожильных кабелей с целью их маркировки

При маркировке многожильных кабелей можно использовать описанные выше методы, но существуют способы, позволяющие существенно упростить этот процесс.

Способ 1: применение специальных трансформаторов, у которых имеется несколько отводов вторичной обмотки. Схема подключения такого устройства показана на рисунке.

Использование трансформатора для маркировки

Как видно из рисунка, первичная обмотка такого трансформатора подключена к сети питания, один конец вторичной обмотки подсоединен к защитному экрану кабеля, остальные выводы — к его жилам. Для маркировки проводов необходимо замерить напряжение между экраном и каждым проводом.

Способ 2: использование блока резисторов с разным номиналом, подключенного к проводам кабеля с одной стороны, как показано на рисунке.

Резисторы, подключенные к выводам кабеля

Для определения кабеля достаточно замерить сопротивление между ним и экраном. Если вы хотите сделать такой прибор своими руками, то следует подбирать резисторы с шагом не менее 1 кОм, чтобы уменьшит влияние сопротивления провода. Также не следует забывать, что номинал резисторов имеет определенную погрешность, поэтому предварительно замерьте их омметром.

При проверке телефонного многожильного кабеля монтажниками не редко используется гарнитура для прозвонки, например ТМГ 1. Собственно, это две телефонные трубки, к одной из которых подключена батарейка на 4,5 В. Такое несложное приспособление позволяет не только проверить кабель, а и согласовывать свои действия при монтаже и тестировании.

Прозвонка телефонной трубкой

Проверка изоляции

Для тестирования изоляции мегаомметром или мультиметром принцип прозвонки такой же, как при поиске электрической связи между жилами кабеля.

Алгоритм тестирования следующий:

• устанавливаем на приборе максимальный диапазон  — 2000 кОм;
• подсоединяем щупы к проводам и смотрим, что показывает дисплей прибора. Учитывая, что провода обладают определенной емкостью, пока она не зарядится, показания могут изменяться. Через несколько секунд табло прибора может отображать следующие значения:
• единица, это говорит о том, что изоляция между проводами в норме;
• ноль – между жилами короткое замыкание;
• какие-то средние показания, это может быть вызвано как «утечкой» в изоляции, так и электромагнитными помехами. Для установления причины следует переключить прибор на максимальный диапазон 200 кОм. При неисправной изоляции на табло отобразятся стабильные показания, если они будут меняться, то можно с уверенностью говорить об электромагнитных помехах.

Внимание! Перед проверкой изоляции электропроводки ее необходимо обесточить. Второй важный момент – проводя измерения, не прикасайтесь к щупам руками, этим можно внести погрешности.

: Прозвонка провода — проверка целостности.

Поиск места обрыва

После того, как был обнаружен обрыв в электропроводке, необходимо локализировать место, где это произошло. Для прозвонки в этом случае можно использовать тон генератор, например такой как Cable Tracker MS6812R или TGP 42. Такие устройства позволяют с точностью до сантиметра установить место обрыва, а также определить трассу скрытой проводки, помимо этого приборы имеют и другие полезные функции.

Модель MS6812R

Приборы данного типа включают в себя генератор звукового сигнала и датчик, присоединенный к наушнику или динамику. При приближении датчика к месту обрыва пар кабеля UTP или жил электропроводки тональность звукового сигнала меняется. Когда производится тоновая прозвонка, перед подключением звукового генератора  необходимо обесточить проводку, в противном случае прибор выйдет из строя.

Заметим, что при помощи этого прибора можно прозванивать как силовые, так и слаботочные кабеля, например, проверить целостность витой пары, радио проводки или линий связи. К сожалению, такие устройства не позволят определить правильность подключения, для этой цели применяется специальное оборудование – кабельные тестеры.

Тестеры для кабеля

Данный класс приборов позволяет проверить как целостность кабеля, так и правильность его подключения, что очень важно для сетей интернет провайдеров. Это могут быт простые устройства, проверяющие кроссоверность или сложные приборы на PIC контролере, у которых есть АЦП и встроенный мультиплексор.

Многоцелевой кабельный тестер Pro’sKit MT-7051N на микроконтроллере

Естественно, что стоимость таких устройств не располагает к их бытовому использованию.

Самодельная бесконтактная прозвонка

Ниже показа схема простого бесконтактного детектора обрыва, она может быть собрана в течение одного вечера. Учитывая небольшое количество деталей, можно не утруждать себя изготовлением печатной платы, а применить навесной монтаж.

Схема детектора

Перечень необходимых радиодеталей:

• переменное сопротивление R1 – 100 кОм;
• резистор R2 – от 4 до 8 МОм;
• конденсаторы электролитического типа: C1 и С3 – 220 мкФ, С2 – 33 мкФ;
• конденсатор керамического типа с емкостью 0,1 мкФ;
• D1 – микросхема LAG 665 (желательно в корпусе DIP);
• SP – обычный наушник от телефонной гарнитуры.

Схема может питаться от источника с напряжением от 2 до 5 вольт.

Щуп (Р) изготовлен на базе обычной спицы из колеса велосипеда.

Щуп для самодельного детектора обрыва

Правильно собранная бесконтактная прозвонка кабеля не требует настройки.

: Прозвонка кабеля своими руками. Как выполняется прозвонка проводов с помощью лампочки и батарейки

Если посчитать стоимость всех необходимых деталей, нетрудно убедиться, что полученный результат будет на порядок меньше , чем стоимость услуг по обнаружению обрыва проводки, указанных в строительных сметах.

Источник: https://www.asutpp.ru/prozvonka-kabelya.html